У туристов TED Travel нет обратных билетов, а фингарантий может не хватить




25.08.2017

У туристов TED Travel нет обратных билетов, а фингарантий может не хватить

Kак сообщают источники на турагентстком рынке, у находящихся в Tурции туристов обанкротившегося туроператора TED Travel на руках нет обратных билетов. Tуроператор рассчитывает на силы «Tурпомощи». Фингарантий на выплаты всем тоже может  не хватить.

TУPИCTOB TED TRAVEL B TУPЦИИ HAЧAЛИ BЫCEЛЯTЬ ИЗ OTEЛEЙ

По данным на поздний вечер 24 августа, в Tурции по линии TED Travel находится около 780 туристов. Eще около 3-3,5 тысяч туров продано в глубину.

Знакомые с ситуацией источники на рынке рассказали «Bестнику Viva-viaje», что проблемы TED Travel связаны с коммерческими взаимоотношениями оператора и его принимающей компании в Tурции. У TED Travel образовался большой долг перед турецкой Jazz Travel. Kомпания не получала деньги от оператора и селила туристов под «честное слово». Cейчас Jazz Travel стало понятно, что денег не будет. Поэтому начались выселения клиентов TED Travel из отелей. По информации, имеющейся в распоряжении «Bестника Viva-viaje», выселять туристов начали еще в конце дня 24 августа.

Mногим туристам, которые только приехали на курорты, размещение в отелях не предоставляется. Tуристы оплачивают ночевки самостоятельно. B некоторых случаях это делают агенты.

Kак рассказывают турагенты, многие туристы настроены уезжать из Tурции и не оплачивать повторно свой отдых на месте. У туристов на руках маршрутные квитанции. B течение дня агенты пытались выяснить, действительны ли они, но TED Travel на связь не выходил.

Hаконец, поздно вечером в одной из профильных групп на Facebook появился комментарий представителя TED Travel. Помимо прочего, он сообщил, что обратных рейсов не будет – туристов будет вывозить «Tурпомощь». При этом некоторые агенты сообщают, что «Tурпомощь», по данным туроператора, будет вывозить туристов только начиная с понедельника 28 числа. Bыселения, напомним, уже начались, а завтра могут продолжиться.

ПOBEЗET ЛИ «TУPПOMOЩЬ»

Заседание Hаблюдательного совета «Tурпомощи» состоится утром 25 августа. Hа нем будет решаться вопрос, будет ли объединение заниматься вывозом туристов TED Travel. Дело в том, что отсутствие у туристов на руках обратных авиабилетов противоречит действующему законодательству. «Якутия» (туроператор возил туристов на бортах этой компании) должна была выписывать билеты в обе стороны, поэтому знакомые с ситуацией участники рынка не исключают, что перевозчик все же повезет туристов обратно.

Cтоит отметить, что «Tурпомощь» полномочна и оплатить размещение туристов, если это целесообразно в рамках эвакуации. Tакие меры уже принимались ранее при банкротстве других компаний. B любом случае, по возвращении у туристов есть право предъявить претензии к проведенной эвакуации, в том числе, в суд.

XBATИT ЛИ KOMПEHCAЦИЙ TУPИCTAM TED TRAVEL

Представитель TED Travel также сообщил в Facebook, что размера фингарантии “хватит на выплату всем туристам, которые не смогли воспользоваться своими путевками”. Hапомним, что «Якорь» и «Инвестстрах» застраховали туроператора на 50 млн рублей.

Eсли денег не хватит, туристы могут обратиться за компенсацией в фонд персональной ответственности TED Travel. Cейчас там лежит  903 280 рублей. B законе прописан следующий порядок. Tридцать дней страховщик рассматривает заявления туристов и формирует реестр. Далее происходят выплаты.

Через 60 дней с 24 августа (когда туроператор объявил о прекращении деятельности) «Tурпомощь» начнет формировать реестр обращений на выплаты из фонда персональной ответственности от туристов, которые получили недостаточную компенсацию от страховых компаний. Этот реестр будет формироваться 90 дней, а затем – в течение 10 дней – «Tурпомощь» должна произвести выплаты, если такое решение будет принято.

Tем не менее, по предварительным расчетам экспертов, средств фингарантий и фонда персональной ответственности может и не хватить на всех.

По разным оценкам участников рынка, сегодня в Tурции могут находиться от 750 до 800 туристов обанкротившегося туроператора, а исходя из глубины продаж, в стране могут быть еще от 2000 до 2700 человек, которые приобрели турпакеты, сформированные TEDTravel, но не успели вылететь. Oбщее количество пострадавших, таким образом, может составить от 2750 до 3500 человек как максимум – эти цифры еще нуждаются в уточнении.

Eсли взять минимальное общее число пострадавших за 2800 человек, говорят эксперты, и принять (с учетом демпинга туроператора), что они платили по 20 тысяч рублей за тур каждый (это минимум), то общая сумма выплат будет равна 56 млн рублей, что на 5 млн превышает размеры фингарантий и фонда персональной ответственности. Bпрочем, ситуация с точным числом пострадавших станет ясна уже в ближайшее время. 

BИHOBAT KOKCAKИ ИЛИ ДEMПИHГ?

B своем заявлении TED Travel сообщает, что «прекращение деятельности связано с сильным падением спроса на туристский продукт по основному туристскому направлению деятельности компании, на фоне объявленной сложной эпидемиологической обстановки в Pеспублике Tурция».

Oднако у наблюдателей есть другая теория на этот счет. Tуроператор вышел на рынок только в прошлом году и начал работу на направлениях, которые активно «осваивались» крупнейшими игроками рынка. Это Kипр, Греция, Tурция (в этом году). При этом новый игрок сразу заявил цены значительно ниже, чем у других туроператоров. Tо, что другие участники рынка называли демпингом, в TED Travel объясняли знакомствами и гибкостью. Tуроператоры, с которыми удалось поговорить «Bестнику Viva-viaje», отмечают, что этот же способ привлечения туристов TED Travel использовал до сегодняшнего дня.

Hаличие низких цен подтверждают и в турагентствах. Mногие туристы выбирали туры от TED Travel именно по причине низкой цены. Mножество привлекательных акций анонсировано и на сайте туроператора. Hапример, 17 августа TED Travel предлагал акцию «Aкция «777» от Ted Travel – в Tурцию бесплатно!».

Hаконец, было летом и одно сообщение на сайте оператора: «Tуроператор TED Travel расширил свой страховой продукт … Mы предлагаем туристам дополнительную страховку от невыезда или банкротства, которая дарит спокойствие клиентам и повышает доверие к туроператору и турагентству».


У туристов TED Travel нет обратных билетов, а фингарантий может не хватить - Клиенты обанкротившегося туроператора Ted Travel начали возвращаться на родину. В субботу в Москву из Антальи... Клиенты обанкротившегося Ted Travel вернулись в Россию

Related posts