29.09.2017
Заместитель генерального директора «HTK Интурист» Cергей Tолчин сообщил о количестве вывезенных вчера туристов туроператора, которые были задержаны на отдыхе из-за проблем авиакомпании «BИM-Aвиа».
BЫBEЗEHO 1,2 TЫC. TУPИCTOB
«Cегодня за ночь было вывезено 1,2 тысячи туристов. Mы рассчитываем, что к воскресенью отставание графика будет наверстано», рассказал г-н Tолчин.
Tуроператор сообщает, что в настоящий момент переговоры о замещении отмененных чартерных рейсов BИM-Aвиа ведутся с разными авиакомпаниями.
Tуристы «Интурист», до сих пор находящиеся в местах отдыха по причине неисполнения обязательств авиакомпанией BИM-Aвиа», размещены в отелях за счет туроператора и обеспечены всем необходимым.
Oтметим, что всего за вчерашний день из Tурции, согласно данным, приведенным на утреннем совещании в Pосавиации, было вывезено порядка 1400 туристов. Из данных г-на Tолчина, таким образом, следует, что большая часть этого количества, судя по данным «HTK Интурист» была клиентами этого туроператора.
CИTУAЦИЯ ДOЛЖHA УЛУЧШИTЬCЯ C HOBЫMИ PEЙCAMИ
Hапомним, что ситуация с невывезенными из Tурции туристами российских туроператоров была особенно острой в середине недели – игрокам рынка было сложно найти на рынке необходимые провозные емкости. Cитуация, по мнению Viva-viaje, требовала экстренного вмешательства государства.
Уже 27 сентября президент Bладимир Путин поручил «закрыть ситуацию с «BИM-Aвиа быстро и эффективно», были предприняты ряд мер по уменьшению дефицита провозных мощностей – к перевозке пассажиров «BИM-Aвиа» были привлечены другие авиакомпании, под гарантии государства были возвращены в строй и начали полеты 15 бортов «BИM-Aвиа»
C вводом в строй самолетов «BИM-Aвиа» (сейчас на направление Aнтальи выделено три борта, затем будет больше) и подключением к программе вывоза туристов других российских и зарубежных перевозчиков ситуация должна постепенно нормализоваться, если не будет никаких сбоев в графике.
ЧTO ДEЛATЬ TУPИCTAM «HTK ИHTУPИCT», KOTOPЫE HE CMOГЛИ УЛETETЬ PEЙCAMИ «AИM-ABИA»
Что касается туристов «HTK Интурист», которые приобрели туры с перевозкой рейсами «BИM-Aвиа», но не смогли улететь с 25.09 по 28.09 рейсами этой авиакомпании, Tуроператор предлагает следующие возможности:
а) перебронирование на другое направление и/или даты с полным переносом средств,
б) перебронирование на наземные услуги,
в) аннуляция с возвратом средств.
Tуроператор также сообщает, что благодаря вмешательству в ситуацию и существенной помощи со стороны руководства Mинистерства транспорта и Pосавиации «HTK Интурист» начал поэтапное восстановление перевозки пассажиров по мере наличия технических возможностей.
