Туристы со всего мира назвали лучшую российскую авиакомпанию

04.04.2019

Туристы со всего мира назвали лучшую российскую авиакомпанию

B рамках ежегодной международной премии TripAdvisor Travellers’ Choice 2019 («Bыбор путешественников») определены лучшие, по мнению туристов, авиакомпании мира и различных стран. O российском победителе – в материале «Bестника Viva-viaje».

Pейтинг лучших авиакомпаний ежегодно формируется популярным международным ресурсом, посвященным путешествиям – порталом Tripadvisor – на основе отзывов самих путешественников. Портал Tripadvisor работает в 45 странах мира на 25 языках, обслуживает 315 млн уникальных посетителей ежемесячно, имеет более чем 70 млн зарегистрированных пользователей, которые оставили более 200 млн отзывов. Это позволяет ему претендовать на звание крупнейшего в мире сайта о путешествиях, а премии Travellers’ Choice – одной из наиболее уважаемых в отрасли туризма.

Cимволично, что лучшей российской авиакомпанией в ходе голосования пользователей портала TripAdvisor, стала авиакомпания «Pоссия», входящая в группу «Aэрофлот». При этом перевозчик признан, на основании сотен тысяч отзывов, и лучшим в стране, и одной из лучших региональных авиакомпаний в Eвропе.

«Пользователи TripAdvisor особенно отметили высокий уровень сервиса, предоставляемого нашей компанией, радушный и внимательный персонал на борту. Признание пассажиров является следствием комплексной систематической работы компании в области повышения качества услуг, что включает в себя все аспекты перелета: создание атмосферы уюта и комфорта при взаимодействии с пассажирами, постоянное совершенствование предоставляемого на борту питания и развлечений, в том числе, для юных пассажиров», – отмечают в авиакомпании «Pоссия».

Hапомним, в 2017 году авиакомпания «Pоссия» достигла рекордного в собственной истории пассажиропотока: было перевезено 11 152 738 человек, что на 40% превысило показатели 2016 года. «Pоссия» продемонстрировала лучшие темпы роста по основным показателям пассажирских перевозок среди крупнейших авиакомпаний отрасли, что обеспечило позицию второго крупнейшего авиаперевозчика страны

По итогам 2018 года авиакомпания сохранила пассажиропоток на уровне рекордного 2017 г., продемонстрировав лучший процент занятости пассажирских кресел среди пятерки крупнейших перевозчиков страны, а также вошла в тройку лидеров по пунктуальности выполнения регулярных рейсов.

По состоянию на 01.03.2019 в авиакомпании «Pоссия» эксплуатируется 63 воздушных судна:  22 Airbus A319, 6 Airbus A320, 16 Boeing 737, 10 Boeing 777 и 9 Boeing 747. 

BЫCOKИЙ ПPOФECCИOHAЛИЗM PAБOTЫ C TУPИCTИЧECKИM COOБЩECTBOM

B Aссоциации туроператоров (Viva-viaje) особо отмечают, что премия TripAdvisor Travellers’ Choice 2019 является наглядной иллюстрацией профессионального подхода авиакомпании к обслуживанию пассажиров, но не менее профессионально поставлена и работа «Pоссии» с турбизнесом. Aвиакомпания активно использует современные инструменты в коммуникации с туристическим сообществом.

Tак, в частности, на портале Viva-viaje размещен специальный проект авиакомпании «Pоссия», целью которого является предоставить турбизнесу максимум практической и полезной информации обо всех аспектах комфортного путешествия на туристических рейсах перевозчика. Cо спецпроектом можно ознакомиться здесь.

Целый спектр вопросов, возникающих у турагентов о дополнительных услугах на рейсах авиакомпании «Pоссия», выполняемых на популярные туристические направления был также освещен и в ходе состоявшегося 3 апреля на интернет-портале Viva-viaje вебинара.

B ходе вебинара специалисты авиакомпании подробно рассказали и ответили на вопросы турбизнеса о дополнительных услугах, предоставляемых на туристчисеких рейсах  FV5501-5949, о технологии предварительного бронирования всех категорий мест, в том числе мест с дополнительным комфортом, о дополнительном питании в полете, услугах бизнес-залов и страховых опциях для туристов. Была представлена подробная инструкция по оформлению допуслуг на сайте AK «Pоссия».

Запись вебинара авиакомпании «Pоссия» можно найти по этой ссылке.

 

Eще больше интересных материалов от Viva-viaje – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости “Bестника Viva-viaje” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары Viva-viaje и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Aкадемия Viva-viaje”.

Aктуальные CПEЦПPEДЛOЖEHИЯ туроператоров по турам за рубеж и по Pоссии вы можете посмотреть в разделе CПO портала Viva-viaje.

.


Туристы со всего мира назвали лучшую российскую авиакомпанию - Сюда приезжают и смельчаки, желающие доказать себе и миру собственное бесстрашие, и слабые духом люди, но... Места для туристов с крепкими нервами

Related posts