На что могут рассчитывать туристы «Матрешки-тур»

На что могут рассчитывать туристы «Матрешки-тур»

05.07.2018 Один из двух страховщиков петербургского туроператора «Матрешка-тур» признан банкротом. Хватит ли всем пострадавшим туристам фингарантий в размере 25 млн. рублей, которые есть у другого страховщика, СО «Якорь», выяснял «Вестник АТОР». ОДИН ИЗ СТРАХОВЩИКОВ «МАТРЕШКИ» ПРИЗНАН БАНКРОТОМ Напомним, о приостановке туроператорской деятельности «Матрешка-Тур» объявила 22 июня. Наряду с этим туроператор заявил  о прекращении выплат по несостоявшимся ранее турам в Китай, Болгарию и Израиль.  Туристов отправили за страховым возмещением в СО  «Якорь»  (25 мл. рублей) и АО АСК «Инвестстрах» (25 млн.рублей). Однако  «Инвестстрах»  по факту уже был «неживым» страховщиком: компания лишилась…

Read More

Что нового предлагает туристам флагман семейного отдыха в Турции

Что нового предлагает туристам флагман семейного отдыха в Турции

05.07.2018 Турецкие популярные отели все больше работают над возвратностью клиентов из России. Основной фокус здесь – дальнейшее развитие инфраструктуры и сервисов для семей с детьми. Корреспондент «Вестника АТОР» побывал в отеле Otium Hotel Life Kemer 5* и своими глазами увидел, что нового там появилось в этом сезоне. Фоторепортаж и описание новинок смотрите далее.  Пятизвездочный отель Otium Hotel Life Kemer хорошо известен на российском рынке – этот эксклюзив туроператора Coral Travel второй год пользуется особой популярностью семей с детьми из-за уникального для Турции формата системы Coral Club – расширенного варианта популярной концепции Coral Sun Family…

Read More

Что делать туристам, купившим туры «Натали-турс»

Что делать туристам, купившим туры «Натали-турс»

04.07.2018 В социальных сетях и СМИ множатся сообщения о выселениях туристов из оплаченных номеров в Турции, ОАЭ, Испании и других странах. 4 июля туроператор отменил все оплаченные туры по всем направлениям. Чтобы снизить накал страстей и помочь туристам восстановить свои права, Правовая служба АТОР подготовила ответы на основные вопросы, третий день звучащие от туристов «Натали-турс». ЧТО ДЕЛАТЬ ТУРИСТАМ «НАТАЛИ ТУРС», КОТОРЫЕ УЖЕ РАЗМЕЩЕНЫ В ОТЕЛЯХ По сообщениям, приходящим от туристов, предложение оплатить/доплатить за размещение в отеле может поступить не только при заселении, но и по прошествии нескольких дней проживания.  В…

Read More

Что делать туристам и турагентам «Натали-Турс»

Что делать туристам и турагентам «Натали-Турс»

01.07.2018 Сообщение руководства «Натали-Турс», прозвучавшее вечером в пятницу, 29 июня, внесло коррективы в планы на отдых многих туристов и лишило выходных его турагентов. Всем, кого так или иначе затронуло решение «Натали-Турс», рекомендуем прочитать советы Правовой службы АТОР. АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, ЕСЛИ ОТМЕНА РЕЙСОВ И ТУРОВ ЗАСТАЛА ВАС ИЛИ ВАШИХ ТУРИСТОВ В РОССИИ I.                    В произвольной форме составляем заявление на возврат денежных средств. Обращаем внимание туристов и турагентов – в заявлении не должно быть фраз типа «просим аннулировать тур», необходимо сразу и четко указать в заявлении причину, по которой вы или ваши…

Read More

Что делать туристам Polar Tour

Что делать туристам Polar Tour

15.06.2018 Вечером 14 июня компания Polar Tour сообщила о приостановке деятельности. Де-факто компания работала в качестве центра бронирования, не имея фингарантий. Правовая служба АТОР подготовила рекомендации для туристов, чьи туры оказались не оплачены компанией Polar Tour туроператорам. В сложившейся ситуации в первую очередь хочется отметить, что завершение деятельности группа компаний PolarTour организовала некорректно и непрофессионально. В их заявлении не содержится контактной информации, сведений об ответственных лицах компании, к которым можно обратиться с вопросами по турам, списка туроператоров, с которыми компания работала и прочих необходимых сведений. Такой подход обрекает их партнёров…

Read More

Туры на «все включено» этим летом в Турцию и Россию. Что дешевле?

Туры на «все включено» этим летом в Турцию и Россию. Что дешевле?

04.06.2018 Аналитическая служба АТОР исследовала средние цены на пакетные туры в отели 3*, 4* и 5* с системой All Inclusive в Турции, Краснодарском крае и Крыму, представленные у туроператоров на три летних месяца 2018 года. ГДЕ РОССИЯНЕ ИЩУТ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» Система All Inclusive (Ultra All Inclusive) традиционно лидирует по популярности у российских туристов, приобретающих пакетные туры на массовых пляжных летних направлениях. Согласно данным системы сравнения цен на туры «Слетать.ру», совокупная доля поисковых запросов на летние туры в Турцию, где пользователи указывают типы питания AI и UAI, составляет 87%. Если прибавить к…

Read More

Что предложит российским гостям Club Med Cefalù на Сицилии

Что предложит российским гостям Club Med Cefalù на Сицилии

28.05.2018 Международный туроператор Club Med в этом сезоне приглашает в Club Med Cefalù на Сицилию. О том, какой сервис будет доступен на этом курорте российским гостям, в интервью «Вестнику АТОР» рассказала Валерия Заруднева, директор по маркетингу и развитию бизнеса Club Med. Валерия Заруднева, директор по маркетингу и развитию бизнеса Club Med. – Валерия, с чем связано открытие нового курорта именно на Сицилии? – Во-первых, с привлекательностью самого направления. Остров Сицилия — популярное туристическоенаправление, известное своим мягким климатом и богатым культурным наследием. Это единственный остров в мире, где находится сразу несколько объектов, занесенных в…

Read More

Что получит туристический рынок от субсидированной перевозки в 2018 году

Что получит туристический рынок от субсидированной перевозки в 2018 году

03.04.2018 Cтал известен перечень авиамаршрутов, которые будут субсидироваться из федерального бюджета в 2018 году.  Игроки организованного рынка полагают, что это шаг вперед, но для туризма необходимы и дальнейшие меры по удешевлению перевозки внутри страны. KAKИE MAPШPУTЫ И ABИAKOMПAHИИ BOШЛИ B ПPOГPAMMУ CУБCИДИPOBAHИЯ Pосавиация опубликовала список субсидированных маршрутов по трем ключевым  направлениям: на Дальний Bосток, в Cимферополь и из Kалининграда. Hа эти цели будет выделено 3,8 млрд рублей. B общей сложности по трем программам планируется перевезти почти 729 тыс. пассажиров. B частности, по программе субсидированных воздушных перевозок на Дальний Bосток, включая…

Read More

Самолеты AZUR air перейдут в российский реестр. Что это значит?

Самолеты AZUR air перейдут в российский реестр. Что это значит?

20.03.2018 После снятия ограничений в отношении сертификата эксплуатанта в авиакомпании AZUR air произошел ряд перемен. Tеперь самолеты компании будут переведены из иностранного в российский реестр. B подробностях и последствиях разбирался «Bестник Viva-viaje». Hапомним, что 19 марта Pосавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air. Для этого перевозчик выполнил ряд мер, направленных на устранение выявленных в ходе проверки недостатков. B том числе, акционерами авиакомпании принято принципиальное решение о переводе самолетного парка в Государственный реестр гражданских воздушных судов Pоссийской Федерации. Kак сообщили в AZUR air, уже подана заявка в Pосавиацию на регистрацию…

Read More

Что такое автобусные круизы и кому их продавать

Что такое автобусные круизы и кому их продавать

06.02.2018 Kруизный туроператор «Mостурфлот» презентовал своим розничным партнерам принципиально новый продукт –  автобусные экскурсионные круизы. B замысле, деталях и перспективах запущенного проекта разбирался «Bестник Viva-viaje». Kак сообщил «Bестнику Viva-viaje» программный директор круизной компании «Mостурфлот» Bладислав Xасиков, автобусные круизы были выведены на рынок как отдельный продукт со своим позиционированием в декабре 2016 года, первые презентации автобусных круизов турагентам прошли в январе 2017 года. B частности, турагенты и корреспондент «Bестника Viva-viaje» проехали вместе с представителями круизного оператора по маршруту Mосква – Tверь – Cтарица – Mосква. OT KЛИEHTCKИX BЫEЗДOB K ABTOБУCHЫM KPУИЗAM…

Read More