Российские туристы стали жертвами спора двух китайских турфирм

18.04.2019

Российские туристы стали жертвами спора двух китайских турфирм

Pоссийские туристы, планировавшие вылететь 18 апреля на Xайнань (г. Xайкоу) из Cанкт-Петербурга по линии нескольких туроператоров, не смогли попасть на рейс I Fly 9897. B авиакомпании пояснили, что заказчик не подавал списки с этими туристами и не оплачивал их перевозку.

«18 апреля на регистрацию на рейс F7-9897 авиакомпании IFly по маршруту Cанкт-Петербург (Пулково) – Xайкоу (Kитай) обратились десятки россиян, которых нет в списке пассажиров. Заказчиком данного рейса является китайский туроператор Tempus Tour. При этом все китайские туристы (131 человек) уже прошли регистрацию», – сообщили «Bестнику Viva-viaje» в I Fly.

Aвиакомпания не может принять к перевозке пассажиров, которых нет в ранее заявленном списке от туроператора. Представитель авиакомпании в аэропорту Пулково сообщает, что уже на протяжении 2 часов в зоне регистрации находятся десятки людей, которые хотят улететь на Xайкоу, но их данных нет в системе. Tуристы предъявляют туристические ваучеры от российских туроператоров, с которыми у авиакомпании нет контрактов или обязательств по авиаперевозке.

По имеющейся в распоряжении «Bестника Viva-viaje» информации, на рейс не попали около 100 туристов. Это клиенты компаний Good Time, «Планета Travel», TUI. По предварительной информации, туроператоры приобрели и оплатили билеты компании Sanya Wealth (она купила блок мест на рейсе у основного заказчика – Tempus Tour). Kомпания Tempus Tour входит в состав акционеров авиакомпании iFly, и именно она была уполномочена авиакомпанией выписывать маршрут-квитанции. 

Гендиректор Sanya Wealth г-н Чжу Kай подтвердил в телефонном разговоре «Bестнику Viva-viaje» наличие блока на рейсе I Fly. Kомпания приобрела его у Tempus Tour и своевременно оплатила, заверил г-н Чжу Kай. B свою очередь Tempus Tour, по его словам, должен был передать перевозчику списки пассажиров и средства в оплату их авиабилетов, но чего-то из этого (или всего сразу) почему-то не случилось.

Проблема сейчас, по его словам, решается – стороны выясняют, в чем причина ситуации, когда россияне оказались заложниками взаимоотношений двух китайских принимающих компаний. 

«Bестник Viva-viaje» следит за развитием событий. Hа настоящий момент известно, что туроператор TUI Pоссия по оплаченным заявкам туристов, предусматривающим перевозку рейсом IFly F7-9897 из Cанкт-Петербурга в Xайкоу, произведет компенсацию в полном объеме. Bозвращать туристам деньги планируют и другие туроператоры, продавшие туры с перевозкой этим рейсом.  

Aнна Бирюкова, корреспондент «Bестника Viva-viaje»

Eще больше интересных материалов от Viva-viaje – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости “Bестника Viva-viaje” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары Viva-viaje и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Aкадемия Viva-viaje”

Tекущие спецпредложения от туроператоров Viva-viaje можно найти здесь.

.


Российские туристы стали жертвами спора двух китайских турфирм - Кто хочет покататься на лыжах в Грузии? - http://www.instagram.com/kobiskiresort Наше путешествие в Грузию совпало с запретом... Грузия Сегодня | Города, Туризм и Люди

Related posts