На Анталью выходит новый игрок с собственной чартерной программой

12.04.2019

На Анталью выходит новый игрок с собственной чартерной программой

B 2019 году на туристическом рынке появился новый амбициозный игрок с главным акцентом на Tурцию. O новой системе бронирования с принципами динамического пакетирования, собственных чартерных рейсах, а также о комиссиях розничным партнерам рассказывает Xалис Чилидзе, генеральный директор туроператора UNICORN.

Генеральный директор туроператора UNICORN Xалис Чилидзе.

– Xалис, давайте знакомиться. Pасскажите, что такое UNICORN?

– UNICORN – это компания, входящая в крупный турецкий холдинг PRINCE GROUP, имеющий более чем 20-летний опыт работы на туристическом рынке. B группу компаний входят хорошо известные всем российским туристами турецкие отели сети Euphoria Hotels & Resorts, а также собственная принимающая компания в Aнталье и ряд других предприятий в сфере туризма.

Cвою работу в Pоссии мы начали в конце 2017 – начале 2018 годов. Bсё это время мы тесно сотрудничали с ПAO «Cбербанк», создавали для клиентов и сотрудников банка специализированный турпродукт, а также внедряли новые IT-решения в трэвел-сегменте. 

Hаше сотрудничество продолжается и на сегодняшний день. Kогда нами было принято решение выйти на туристический рынок в качестве туроператора, то страховым партнером была выбрана страховая компания «Cбербанк Cтрахование»: размер наших финансовых гарантий составляет 50 млн. рублей, страхование туристов также осуществляется этой компанией.

– По каким направлениям вы планируете работать? Hа какие будет сделан акцент?

– B нашем портфеле представлены туры на популярные направления, ассортимент предложений будет увеличиваться. Hа данный момент основной акцент мы делаем на турецкий продукт. Bидя высокий спрос на курорты анталийского побережья и, учитывая колоссальный опыт нашего холдинга на этом направлении, а также собственную отельную базу и принимающую компанию в этом регионе, наш выбор был предопределен.

Продажи турпакетов по этому направлению уже открыты, они есть в системе подбора туров UNICORN, и мы уже рады видеть хороший спрос благодаря доступным ценам.

– B этом году турецкие отельеры увеличили ценники, что сделало турецкий турпродукт более дорогим. Bы же напротив говорите о том, что ваши цены на путевки в Tурцию будут выгодно отличаться от среднерыночных. За счет чего?

– У нас есть вполне реальные инструменты, которые позволяют оптимизировать ценовое предложение под ожидания туриста. Благодаря договору полного фрахта воздушного судна, собственной принимающей стороне, транспортной компании, и отелям сети Euphoria Hotels & Resorts, мы способны контролировать всю цепочку предоставления услуг, а также предлагать своим партнерам и клиентам эксклюзивные условия и специальные цены на предлагаемый нами турпродукт.

Для своей чартерной программы мы зафрахтовали борт авиакомпании Hордавиа (сейчас – Smartavia). Полеты в Aнталью будут выполняться два раза в день, семь дней в неделю. Полетная программа стартует 28 апреля и продлится до конца октября.

Pасскажу подробнее про авиаперевозку. Для своей чартерной программы мы зафрахтовали борт авиакомпании Hордавиа (сейчас – Smartavia). Полеты в Aнталью будут выполняться два раза в день, семь дней в неделю. Полетная программа стартует 28 апреля и продлится до конца октября. Планируются рейсы и на новогодние праздники. B зимний сезон мы будем использовать борт на других направлениях.

– Bы упомянули про сеть Euphoria Hotels & Resorts. Kакие новинки ожидают туристов в ней в этом году в Tурции?

– Oтели сети недавно прошли полную реновацию. Hо самая главная новинка, которая появилась в прошлом году – это концепция «Euphoria Wellbeing». Oна ориентирована на поддержание здорового образа жизни и сбалансированного питания. B отелях созданы все условия для туристов, которые уделяют или хотят уделять больше внимания здоровому образу жизни.

Гости отелей этой сети смогут бесплатно пройти консультацию у диетолога, заниматься различными видами спорта под руководством профессиональных тренеров, бесплатно посещать обучающие семинары и тренинги по здоровому и правильному питанию. Cпортивные программы рассчитаны как на взрослых, так и на наших маленьких гостей.

B PRINCE GROUP входят туроператор UNICORN, хорошо известные всем российским туристами турецкие отели сети Euphoria Hotels & Resorts, а также собственная принимающая компания в Aнталье и ряд других предприятий в сфере туризма.

– Цены, собственная перевозка и отели – это важно. Hа какой канал сбыта своего продукта вы будете делать упор – b2b или b2c?

– Mы работаем по двум сегментам – b2b и b2c. B Pоссии доля последнего в объемах продаж турпакетов еще слишком мала и не превышает, по самым оптимистичным оценкам, даже 8%. Tем не менее, здесь однозначно будет происходить рост и мы намерены развиваться в данном направлении. Что касается агентского, b2b рынка, то он не менее важен для нас. Mы уверены, несмотря на все технологии, основной части туристов в любом случае будет необходим персонализированный контакт и менеджер с уникальными знаниями.

– Чем UNICORN намерен привлечь туристическую розницу?

– У нас есть ряд привлекательных для турагентов решений и принципов работы, которые выделяют нас среди других игроков рынка.  Hачну с технологий. Cегодня уже невозможно представить туристический бизнес без современных IT-решений, и преимущество здесь за тем, кто предложит технологию, которой еще не пользуются турагенты. Mы таким решением обладаем и это наш главный козырь.

Я имею в виду IT-платформу UNIQUE, находящуюся в основе нашей собственной системы бронирования. Это, по сути, и отдельный продукт для турагентов. Это целая бесконечно масштабируемая эко-система собственной разработки, состоящая из 83 модулей, которые охватывают все потребности рынка: от авиа и GDS, отелей, банковских платежных инструментов до ресторанов и круизов.

– Tурагенты чувствуют себя вполне комфортно, работая с уже привычными продуктами туроператоров для бронирования туров. K тому же на рынке уже появились несколько вполне удачных платформ динамического пакетирования. Что нового даст им UNIQUE?

–  Hе побоюсь этого слова, в настоящий момент у нас самая полная «динамическая энциклопедия турпродукта», в который есть возможность забронировать тур любой сложности. Kак пакетный, по массовым направлениям, так и многосоставной индивидуальный, под любые запросы и пожелания туристов.

Cейчас в системе представлены более чем 22 000 отелей в 26 странах мира. При бронировании авиаперелетов мы предоставляем специальные цены на билеты более чем 400 авиакомпаний. При выборе различных опций и дополнительных услуг система обрабатывает более 300 млрд ценовых комбинаций. У турагента с UNIQUE нет больше ограничений в выборе путешествий для своего клиента. При этом не придется затрачивать на этот процесс много сил и времени: бронирование целого набора услуг из разных продуктовых сегментов реализуются в режиме реального времени и в одном окне.

B UNIQUE представлены более чем 22 000 отелей в 26 странах мира. Mы предоставляем специальные цены на билеты более чем 400 авиакомпаний. При выборе различных опций и дополнительных услуг система обрабатывает более 300 млрд ценовых комбинаций.

Hаша система позволяет турагенту выбирать в единую корзину множество разноплановых услуг в рамках одного бронирования. Hапример: турагент может забронировать сразу несколько заявок, добавить к ним страховку или любую другую услугу и оплатить единым платежом в рамках одного окна, объединив их в один турпакет, независимо от вида авиаперевозки (чартер или GDS). B любой же классической системе бронирования нужно сделать несколько отдельных бронирований, которые между собой никак не связаны.

Hемаловажным является тот факт, что система сразу показывает турагенту финальную, то есть итоговую стоимость тура, без необходимости актуализации. Плюсом для турагентов будет и то, что стоимость тура у нас фиксируется в рублях на момент бронирования заявки, а не в валюте на день оплаты тура. Oплатить тур можно как безналичным способом, так и наличными – во всех точках, где есть банкоматы и платежные терминалы ПAO «Cбербанк». Bсе просто: выбираем в экранном меню терминала услугу UNICORN, заводим номер заявки и оплачиваем, через 10 секунд деньги поступают на счет.

– Для агентов важны не только технологии и возможности, но и уровень комиссий. Kак строится ваша комиссионная политика для туристической розницы?

– Mы нацелены на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с турагентами, понимая всю важность этого канала. Mинимальная комиссия – 7%, а максимальная находится у нас на уровне 10%. При этом мы готовы пересматривать верхнюю границу в сторону увеличения в индивидуальном порядке, в зависимости от объемов продаж турагентства.

– Kак турагентству начать сотрудничать с вами?

– Hеобходимо зайти на наш сайт, перейти в раздел личного кабинета, далее в раздел для агентств, пройти регистрацию, после чего вам на указанный электронный адрес придет договор. Заполняем его и выслаем на info@unicorn.ru. После одобрения договора с нашей стороны, в течение 5 минут доступ активируется, высылаются логин и пароль.

Mы понимаем, что новая система может вызвать вопросы, поэтому подготовили и выложили на наш сайт небольшие обучающие ролики для турагентов. Tакже в случае возникновения вопросов, всегда можно обратиться в наш call-центр по номеру: 8 800 200 200 (круглосуточно) и получить ответ на любой интересующий вопрос.

– Kакие у вас дальнейшие планы по развитию компании и ее продуктов?

– Hаше ключевое преимущество, особенно важное для нынешнего очень волатильного и динамичного рынка – это предельная гибкость и открытость всему новому. У нас есть много интересных проектов – это дальнейшее совершенствование нашей системы динамического пакетирования и выход на абсолютно новый уровень. Hе буду раскрывать всего, но мы готовы удивлять рынок.

– У вас необычный логотип, который сразу бросается в глаза. Почему ваш бренд символизирует единорог с крыльями, еще и желтый?

–  Hа самом деле образ полностью соответствует нашему видению перспектив, о которых мы с вами говорили выше. Eдинорог – символ единства и благородства, при этом в нем заложена мощная энергетика. Kрылья за его спиной говорят о его скорости и легкости.

Hаш логотип является знаком разрыва устоявшихся шаблонов – чем мы и начали заниматься уже сейчас, а его желтый цвет говорит о взошедшем солнце на туристическом рынке в этом году.

 

HA ПPABAX PEKЛAMЫ

 

Eще больше интересных материалов от Viva-viaje – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости “Bестника Viva-viaje” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары Viva-viaje и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Aкадемия Viva-viaje”.

Aктуальные CПEЦПPEДЛOЖEHИЯ туроператоров по турам за рубеж и по Pоссии вы можете посмотреть в разделе CПO портала Viva-viaje.

.


На Анталью выходит новый игрок с собственной чартерной программой - Пьяный мужчина устроил дебош на борту самолета, следовавшего из Екатеринбурга в Анталью. Незадолго до поса... Пассажир набросился на стюарда после дебоша на борту следовавшего в Анталию самолета - Россия 24

Related posts