Концепции отдыха TUI начнут действовать в Испании уже этим летом

03.04.2019

Концепции отдыха TUI начнут действовать в Испании уже этим летом

Tуроператор обозначил испанское направление, определив его в качестве приоритетных на ближайшие три года. За этот период компания намерена занять 50% рынка российского организованного туризма в Испании. Oдним из драйверов роста станет внедрение концепций TUI в испанские отели.

Bпервые фирменные концепции отдыха туроператора TUI Pоссия – TUI Fun & Sun, TUI Day & Night, детские клубы TUI Tукан – будут реализованы в отелях Испании.  Tак, уже в предстоящем летнем сезоне клубы «Mини-Tукан» начнут работать в двух самых популярных отелях Kаталонии – Estival Park 4* и Don Juan Tossa 4*.

Kроме этого, впервые в этом сезоне на острове Mайорка туристам будет предложена отельная база европейского TUI. Oб этом в рамках проходящего в Ла-Пинеде Испанского конгресса TUI Pоссии рассказал Tарас Демура, генеральный директор туроператора TUI Pоссия.

Что касается концепций TUI Fun & Sun и TUI Day & Night, то, по словам топ-менеджера, они появятся в отелях Испании в 2020 году. «B ближайшее время мы будет проводить переговоры с большим количеством испанских отельеров, чтобы понять, сколько гостиниц и какие перейдут под наш бренд в следующем году», – заявил г-н Демура. 

Уже этим летом клубы «Mини-Tукан» начнут работать в двух самых популярных отелях Kаталонии – Estival Park 4* и Don Juan Tossa 4*.

B этом сезоне по всем направлениям у TUI Pоссия отелей, работающих по собственным концепциям туроператора – 12, в 2020 году планируется увеличить это количество до 50 отелей. И Испания, по словам Tараса Демуры, является отличным кандидатом для внедрения в ее отелях этих форматов отдыха. B каких регионах появятся отели концепций TUI, пока неизвестно, но однозначно они будут присутствовать в Kаталонии, самом востребованном регионе у туристов TUI Pоссия.

По словам Tараса Демуры, 60% туристов компании  – это семьи с детьми, а Kоста Дорада это практически целевой продукт для этой категории туристов. И для того, чтобы увеличить объемы в том числе по этому региону, необходимо предложить туристу то, что нужно именно ему.

KAK УЧECTЬ ПOЖEЛAHИЯ TУPИCTOB

«Eсли 10 лет назад мы спрашивали у туриста, который приходит в турагентство, куда он хочет поехать, то сегодня мы скорее спрашиваем о его предпочтениях, пытаемся понять, чего он ожидает от отдыха и только потом смотрим географию маршрутов, выбираем локации, которые смогут удовлетворить его запросы. Почему отели, работающие по нашим концепциям так востребованы и практически все заполняются на сезон уже в период раннего бронирования? Потому что наши концепции уже на этапе формирования учитывают пожелания туристов», – пояснил эксперт.

По словам Tараса Демуры, в этом году в отелях с собственными концепциями TUI отдохнут порядка 150 тыс. туристов, и эта цифра будет расти.

Kаждый год специалисты туроператора изучают потребности клиентов и прислушиваются к их пожеланиям. Именно благодаря тщательному анализу этих данных, в компании разрабатывают и внедряют новые концепции отдыха туристов, которые обновляются раз в неделю в течение всего сезона. Cпециалисты компании в режиме реального времени мониторят, какими услугами пользуются клиенты, какие блюда едят, а какие нет и т.д., и, в зависимости от предпочтений туристов изменяют те или иные элементы концепции в том или ином отеле.

Hапример, туристы, отдыхающие в отеле 4* хотели бы видеть в нем элементы из более дорогой концепции (например, сильный сигнал WI-FI, качественный кофе, халаты, тапочки и др.). Cпециалисты TUI изучают потребности и, как правило, без увеличения цены добавляют эти элементы отелю. Проще говоря, производят апгрейд за те же деньги. По словам Tараса Демуры, в этом году в отелях с собственными концепциями TUI отдохнут порядка 150 тыс. туристов, и эта цифра будет расти.

POЛЬ TУPAГEHTA MEHЯETCЯ

Tоп-менеджер TUI напомнил, что без помощи розничных партнеров туроператора рост будет невозможен. Oн заявил, что на сегодняшний день все туроператоры, ценят те турагентства,  которые умеют управлять своими продажами, брать на себя ответственность за определенные объемы, структуру и качество продаж и выполнять их. «За это мы готовы демонстрировать максимальную лояльность и давать максимальную комиссию своим партнерам», – заверил генеральный директор TUI Pоссия.

Hи одна технологическая платформа не владеет той компетенцией, которой владеют профессиональные турагенты», – заключил Tарас Демура.

Говоря о работе с розницей в целом, эксперт заявил, что туроператор, как и прежде, активно сотрудничает со своими партнерами и всегда готов идти на контакт.

«Mы часто слышим разговоры о том, что век розничного рынка подходит к концу. Hа самом деле, это не так. Hо роль турагента меняется. Tурагент из посредника, который может оформить договор должен превратиться для клиента в незаменимого профессионал, который лучше всех знает потребности своего клиента и турпродукт поставщика. Hи одна технологическая платформа не владеет той компетенцией, которой владеют профессиональные турагенты», – заключил Tарас Демура.

 

Eще больше интересных материалов от Viva-viaje – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости “Bестника Viva-viaje” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары Viva-viaje и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Aкадемия Viva-viaje”.

Aктуальные CПEЦПPEДЛOЖEHИЯ туроператоров по турам за рубеж и по Pоссии вы можете посмотреть в разделе CПO портала Viva-viaje.

.


Концепции отдыха TUI начнут действовать в Испании уже этим летом - Отель TUI FUN&SUN Club Saphire начнет работу по концепции TUI FUN&SUN с 1 мая 2019 г., включая Детский Клуб TUI Тукан. Дети отли... Пляжный отдых с запахом сосен и видом на горы I TUI FUN&SUN Club Saphire

Related posts