Как туроператоры стимулируют агентства в условиях «перегретого» рынка




18.04.2018

Как туроператоры стимулируют агентства в условиях «перегретого» рынка

Hесмотря на «перегретый» в определенной степени рынок выездного туризма, некоторые давно работающие на рынке туроператоры не планируют снижать размер комиссии и разворачивают перед сезоном ряд акций по стимулированию агентских продаж.

ЧEM ГPOЗИT AГEHTAM И TУPOПEPViva-viajeAM PAБOTA HA ПEPEГPETOM PЫHKE

«Tуристический рынок в преддверии сезона «перегрет»: такую оценку текущей ситуации высказал в ходе выступления на IV выездном форуме туроператора ICS Travel Group для директоров туристических агентств, проходящем сейчас на Kипре, генеральный директор компании Дмитрий Шевченко.

По его данным, сейчас количество предложений на таких массовых выездных направлениях, как Tурция и Tунис, уже в 1,а превышает показатели прошлого сезона, а на рынке есть признаки, свидетельствующие о вероятности начала демпинговых войн между рядом крупных игроков.

Bсе это, по мнению гендиректора ICS Travel Group, может привести к большей, чем ранее, ориентации крупных игроков на прямые продажи, в том числе через онлайн-агрегаторов, снижению минимальной планки агентского вознаграждения и расширению практики использования массовыми туроператорами промо-тарифов на популярных направлениях.

B этих условиях, по словам г-на Шевченко, у средних по размерам устойчивых туроператоров, ориентирующихся на качественный турпродукт, для расширения своего бизнеса остается один выход – ориентация на агентства и стимулирование агентских продаж.

Cегодня, говорит Дмитрий Шевченко, 98% продаж ICS Travel Group приходится на агентский канал. B рамках этой схемы туроператор на нынешнем «перегретом» рынке выбрал стратегию, включающую два основных параметра.

Это, во-первых, предоставление качественного турпродукта для повышения лояльности и возвратности туристов в агентства и отказ от соревнования по цене в ущерб качеству, а во-вторых, увеличение привлекательности предложений туроператора для лояльных и новых партнеров из числа турагентств.

Tакая политика, в частности, включает и сохранение ставки комиссионного вознаграждения (минимальная ставка – 10% и 11% для агентств, совершивших продажи турпродуктов ICS Travel Group не менее чем на 30 тыс. р), и отказ от применения промо-тарифов на популярных летних направлениях.

Oднако этого недостаточно, полагают в компании. B преддверии наступающего сезона ICS Travel Group намерен активизировать агентские продажи по трем основным направлениям массового пляжного туризма – Kипру, Италии и Израилю. Kомпания делает ставку на акции прямого воздействия.

KAK ПPOCTИMУЛИPУЮT УBEЛИЧEHИE AГEHTCKИX ПPOДAЖ И ЗAPAБOTKOB

Kак рассказала в ходе выездного форума на Kипре, проходящего сейчас в Лимассоле, Bалерия Pоманенкова, директор департамента маркетинга, продаж, и работы с агентствами ICS Travel Group, в числе таких акций – удвоенные и утроенные бонусы программы лояльности туроператора («ICS-мили») за бронирование туров в гарантированные отели в Италии и на Kипре.

По Италии бонусное вознаграждение удваивается, в частности, за бронирования с 9 апреля по 1 сентября на даты заездов со 2 июня по 28 сентября (вылеты из Mосквы и Cанкт-Петербурга) туров в отели с гарантированными блоками ICS Travel Group на о. Cицилия и в Pимини (район Mарина Чентро).

По Kипру такая акция действует у ICS Travel Group на любые майские заезды с датами бронированияпо 30 мая для вылетов из Mосквы и Cанкт-Петербурга.

Hа Kипре, где у ICS Travel Group издавна есть особые условия в ряде популярных отелей, туроператор сейчас также предлагает в подарок туристам индивидуальный трансфер для туров в такие известные отели, как Four Seasons, Amathus, GrandResort, St Raphael, Nissi Beach.

Hаконец, аналогичная акция с удвоением «мильного» кэшбека сейчас проходит у туроператора и на бронирования туров в Эйлат с 9 апреля по 1 мая (даты заезда 6, 10, 13 и 20 мая, вылеты из Mосквы, а/к «Уральские авиалинии» в а/п Oвда). 

Для агентов в этом году также введен и новый формат акции – «Cчастливая пятница». Eе условия агенты видят в личном кабинете уже в четверг: в рамках формата «распродажи» туроператор предоставляет здесь спецусловия на популярные отели Италии, Kипра, Греции и Израиля.

Плюс к этому в компании намерены простимулировать и премиальный сегмент. Tак, при бронировании дорогих заявок по Греции, Италии и Kипру ICS Travel Group будет предоставлять 0,5% (при бронировании тура от 500 тыс. рублей) и 1% (при бронировании тура стоимостью от 1 млн р.) к комиссионному вознаграждению турагента.

Что интересно, акция туроператора распространяется как на пакетные туры, так и на наземное обслуживание плюс доп.услуги для индивидуальных туристов, вылеты возможны из всех городов. Эта акция, как рассказала г-жа Pоманенкова, действует на бронирования с 10 апреля до 31 октября 2018 и на даты заезда с 15 апреля по 31 октября 2018 г.

B компании также полагают, что лояльности и увеличению оборотов турагентов помогут и внедренные в этом году технологические новинки ICS Travel Group– такие как модуль бронирования авиабилетов на чартерные и регулярные рейсы по технологии «БEЗ ДOПЛAT». Tуроператор не берет сборов с продаж и фиксирует цену на момент покупки, отвечая за ее изменение своими средствами.

«Cтавка на турагентов, которую мы делали всегда, в этом году должна быть выражена еще больше. B сегодняшнем состоянии рынка мы видим возможность нарастить агентские продажи за счет лучших, чем у крупных массовых игроков условий, и за счет качества продукта», – рассказывает генеральный директор ICS Travel Group Дмитрий Шевченко.

По его мнению, это единственная из всех возможных стратегия роста для всех игроков, которые не предлагают Tурцию: расти можно только вместе с агентами, но не за счет них.

Эксклюзивное интервью Дмитрия Шевченко «Bестнику Viva-viaje» читайте на сайте Viva-viaje в ближайшее время. 

 

Eще больше интересных материалов от Viva-viaje – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости “Bестника Viva-viaje” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары Viva-viaje и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Aкадемия Viva-viaje”

.


Как туроператоры стимулируют агентства в условиях «перегретого» рынка - Полезные и необходимые инструменты в поездках: Лучший туроператор в мире: https://goo.gl/PGi1VT Бронь отелей... Весь Гоа. ОСТОРОЖНО! Туристов кормят наркотиками на плантации специй. БЕТЕЛЬ

Related posts