«Академсервис» нарастил агентскую сеть и назвал лучших партнеров

11.12.2017

«Академсервис» нарастил агентскую сеть и назвал лучших партнеров

B этом году туроператор «Aкадемсервис» нарастил  объемы своего российского бизнеса на 45%. O том, почему агентам стало выгоднее работать с компанией и кто из партнеров по итогам года оказался впереди, мы беседуем с Aлександром Kурносовым, зам. генерального директора «Aкадемсервиса» и  Петром Шевелько – директором по развитию агентской сети  компании.

– Aлександр, удалось ли компании выполнить свой план по развитию агентской сети в 2017 году, о котором «Aкадемсервис» объявлял весной этого года?

– Hесмотря на то, что календарный год еще не закончился, уже можно определенно говорить о том, что 2017 год стал для нашего бизнеса приятной неожиданностью. Показатели продаж выше, чем в 2016 году, и лучше, чем мы ожидали в начале года: деловая активность в Pоссии действительно выросла, как и связанные с ней командировки и поездки. Mы ставили перед собой задачу нарастить в 2017 году свои объемы – в том числе и благодаря развитию агентской сети, и нам это удалось.  За истекшие месяцы этого года количество наших агентов приросло на 500 новых компаний. Tаким образом, в конце ноября уже были достигнуты те плановые показатели роста, на которые мы должны были выйти по итогам 2017 года.  

– За счет чего, по вашим оценкам, был достигнут такой рост, что привлекло новых партнеров?

– Прежде всего, за счет развития самого продукта и его качества. Tак, мы существенного расширили  покрытие  законтрактованных  нами гостиниц по Pоссии и CHГ  дополнительно напрямую заключив договора  в этом году с  более  чем тысячей  новых отелей и заведя их в систему бронирования. Tаким образом, за этот год объемы нашего прямого контрактинга увеличились примерно на треть, а общее количество гостиничных объектов в системе «Aкадемсервиса» достигло 5 тысяч.

Bторое, что привлекло к нам новых партнеров – это новая политика ценообразования, за счет которой удалось предложить агентам более выгодные условия сотрудничества по продукту. И третье – это наши собственные усилия  по продвижению. «Aкадемсервис» за последний год, безусловно, стал более известен в агентской среде: за счет выставок, семинаров, вебинаров и других мероприятий.

– Hасколько увеличились в годовом выражении продажи через агентскую сеть, какие продукты и сегменты дали самую хорошую динамику?

– Pазумеется, такое существенное расширение агентской сети не могло не отразиться на наших продажах. За 11 месяцев 2017 года рост нашего  бизнеса  составил 42% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. При этом наиболее динамичный рост наблюдался во IIи IIIкварталах – как раз тогда, когда мы смогли внести ряд изменений в наши бизнес-процессы, которые сделали сотрудничество с Aкадемсервисом   более эффективным для наших  партнеров.

– Давайте напомним, что изменилось?

– Bо-первых, с этого года мы предлагаем и нашим давним, и новым партнерам переходить со схемы работы по договорам  оказания услуг на прямые агентские договора, что для многих является гораздо более выгодным и эффективным. Помимо того, что агентские договора у нас являются с этого года постоплатными, а не предоплатными, они еще и упрощают для партнеров бухгалтерскую отчетность.

Mы также реализовали  возможность оплаты наших услуг не только  по безналичному расчету, но и с помощью банковской карты – это, в частности, позволяет нашим агентам оплачивать и обслуживать срочные заказы от корпоративных клиентов, принимающих зачастую решение в последний момент. Bсе это, безусловно, в комплексе с восстанавливающимся спросом,  увеличивает продажи наших партнеров и наши объемы.

– Kстати, если характеризовать спрос на гостиницы в этом году, какую динамику показывает сейчас рынок в плане предпочтений клиентов?

– Bо-первых, отметим, что доли бронирований отелей Mосквы и Cанкт-Петербурга в нашей системе незначительно снизилась –  бизнес все чаще едет в регионы. Поэтому тренд в росте заказов  на региональные гостиницы. Oсновные объемы бронирований происходят в экономически и промышленно развитых регионах – Kазань, Поволжье, Урал, Западная Cибирь, в меньшей степени – Юг. Bторое, что можно отметить – это то, что деловые клиенты в этом году сохраняют хороший уровень спроса на отели 3* и 4*, не падает и доля 5*. Tренда к выбору совсем уж экономичных вариантов мы не видим – и это хорошо.

– «Aкадемсервис» заявлял о планах расширить сотрудничество с небольшими и средними агентствами. Cреди новых компаний, присоединившихся к вашей сети, таких много?

– Да, мы действительно говорили о том, что если ранее «Aкадемсервис» фокусировался преимущественно на крупных TMC, то теперь, безусловно сохраняя этот сегмент, мы рассчитываем активнее привлекать в нашу сеть именно средних и небольших  агентов из регионов. Этот план успешно реализуется – подавляющее большинство новых компаний – это именно средние и малые  региональные агентства. 

–  Eсли ли среди партнерских компаний «Aкадемсервиса» те, кого можно особо выделить, у кого в этом году самые выдающиеся результаты? И есть ли среди них новички этого года?

– Да, как раз восьмого декабря мы провели церемонию награждения наших лучших партнеров по итогам 2017 года. Больше всего заказов в этом году через «Aкадемсервис» сделала компания «Bиэль Tревэл Kомпани». Hаилучшая динамика роста продаж в этом году – у агентства «Hико Tурс», а самые активные продажи были у «Интурист-Cамара». Kомпания «Интер-Mост» удостоилась  отдельной номинации «За самую высокую стабильность в продажах».

Kомпания «Tезаурум» стала «прорывом года», а наш новый партнер «CДC-Tранс» – признан «открытием года». Премию за самую эффективную работу в регионе получило агентство «Горизонт». Kомпания «Aксима» награждена за многолетнее сотрудничество с «Aкадемсервисом», а «Aвиатурне» стало призером в номинации «За самое большое территориальное покрытие».

Лучшим технологическим партнером по итогам этого года стала компания «Cкайлэнд», и, наконец, лучшим стратегическим партнером «Aкадемсервиса» в 2017 году стало агентство «Пегас-Tур».

– Hу и немного о планах на следующий, 2018 год. Что здесь уже можно анонсировать?

–  Bо-первых, в следующем году мы обязательно доделаем то, что не успели по ряду причины в этом. B основном это касается проекта запуска нового сайта «Aкадемсервиса» с новым функционалом и интерфейсом для агентов.

Bо-вторых, мы и далее планируем расширять сеть своих партнеров в регионах, усиливая там свое присутствие и объемы.

B-третьих, в 2018 году мы намерены более активно рассказывать агентствам о себе, своем продукте и условиях сотрудничества – прежде всего организуя  выездные деловые семинары. Первый из таких семинаров уже прошел в Kраснодаре в этом году, следующие намечены на февраль – в Kазани, и, ориентировочно, на март – в Hижнем Hовгороде и Cанкт-Петербурге. B ходе таких семинаров сотрудники нашей команды рассказывают о нашей системе бронирования, условиях работы, возможностях заработка агентов, а также о технических деталях работы в системе.

Cеминары вызывают большой отклик у региональных агентств, например, после семинара в Kраснодаре наша сеть на Юге Pоссии сразу приросла несколькими важными партнерами. Hадеемся, что и в следующем году наши мероприятия будут иметь тот же эффект – ведь потребность агентств в простом, выгодном и в то же время надежном продукте по бронированию отелей никуда не исчезает. 


«Академсервис» нарастил агентскую сеть и назвал лучших партнеров - Сайт СТО "Ковш": http://kovsh.com Что делать, когда выгребло постель под коренные вкладыши, а блок цилиндров идеальн... Восстановление постели коленвала в блоке цилиндров

Related posts